Zonnepanelen hebben over het algemeen niet veel onderhoud nodig.
Toch is het verstandig én belangrijk dat u de installatie regelmatig laat controleren, en uw zonnepanelen laat reinigen.
Door het monitoren van de zonnepanelen kunt u zelf zien of de opbrengst (hard) achteruit gaat.
Het achterhalen van het opbrengst probleem wordt lastiger, dat kunt u vaak niet zelf.
Door het uitvoeren van een periodieke technische inspectie bent u verzekerd van een goed werkende zonnepaneleninstallatie.
Kortom: laat uw zonne-energiesysteem regelmatig controleren als u erop wilt vertrouwen dat uw zonnepanelen altijd goed werken.
Bovendien kunnen wij uw zonnepanelen ook reinigen met ons osmose systeem, waardoor ze terug blinken als nieuw en het verhogen van de opbrengst gegarandeerd is !
Lees ook hier wat Test-Aankoop erover schrijft : Artikel Test-Aankoop
Bij Ecofinity heeft u voor het onderhoud zonnepanelen de keuze tussen drie onderhoudscontracten.
Dit zijn onze Comfort, Comfort + of Premium oplossingen.
Het standaard onderhoudscontract krijgt elke klant bij aanschaf van een nieuw systeem.
Hiernaast kan u zien wat de verschillen zijn tussen de contracten :
Aansluiting van het omvormer monitoringssysteem met het lokale netwerk. Met de monitoring kunt u de opbrengsten van uw systeem uitlezen op ieder (mobiel) apparaat. U bent zelf verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van het lokale netwerk en de internetverbinding. Wij adviseren altijd een verbinding via UTP voor het beste resultaat. Bij een slechte (WIFI) internetverbinding adviseren wij u om contact op te nemen met uw internet service provider (ISP). Zij kunnen u de beste ondersteuning bieden voor een stabiele internetverbinding. Omdat Ecofinity niet garant kan staan voor de geschiktheid en compatibiliteit van onze producten met producten van derden is verbinding van het systeem met uw lokale netwerk uitgesloten van de Ecofinity garantie.
Bij oplevering melden wij 1 e-mailadres aan voor storingsmeldingen uit de omvormer. Naast dat u de omvormer in de gaten kunt houden via het monitoringsportal krijgt u dus ook een notificatie bij (ernstige) storingen. Let op: wij monitoren storingen niet actief, u zal ons bij storing dus zelf moeten benaderen. Onder optie actieve monitoring volgen wij wel automatisch storingsmeldingen voor u op.
Bij Ecofinity ontvangt u 5 jaar volledige systeemgarantie. Onder deze garantie vallen alle vervangingskosten die ontstaan wanneer uw systeem niet naar behoren functioneert. Aan het eind van deze Ecofinity systeemgarantie heeft u ook nog steeds recht op de fabrieksgaranties die van toepassing zijn op de door ons aangeboden producten. Uiteraard zullen wij u ondersteunen bij het afhandelen van garantieclaims na de 5 jaar volledige systeemgarantie. Dit waarborgt voor u voor nu en in de toekomst een soepele afhandeling.
Uw omvormer wordt 24/7 uitgelezen door Ecofinity. Bij storingen en fouten in het systeem zal Ecofinity tijdens de kantooruren contact met u opnemen en op afstand ondersteuning bieden. U hoeft dus niet zelf de meldgingen uit de omvormer te volgen. Storingen die onder garantie vallen worden kosteloos verholpen. Een stabiele internet verbinding is noodzakelijk voor deze dienst.
Na elk volledig jaar zal een rapportage worden toegestuurd of het systeem naar verwachting heeft gepresteerd. We kijken hierbij niet alleen naar de prognose maar ook naar de werkelijke instraling in het afgelopen jaar. Zo heeft u altijd inzicht in de prestaties van uw systeem.
Bij gedetecteerde storingen, die niet op afstand opgelost kunnen worden of niet onder de garantie vallen, maken wij kosteloos* een afspraak voor een interventie (thuisnetwerk gerelateerde problemen zijn uitgesloten van ondersteuning).
*Verplaatsingsvergoeding en 2 werkuren inbegrepen. Uurloon bij herstellingen en materialen bij storingen worden niet gedekt.
Je kan bij ons ook terecht om enkel de zonnepanelen te laten reinigen. Reinigen van uw zonnepanelen gebeurt met ons Osmose systeem waarna uw meteen een verhoging van uw opbrengst zal kunnen vaststellen.
Ben je eerder op zoek naar de installatie van zonnepanelen of iets anders ? Bekijk dan zeker onze website !